Política de Trocas e Devoluções

A Destakinox Adornos e Presentes Ltda através de seus Parceiros visa oferecer aos seus clientes, produtos de extrema qualidade. Além de ampla variedade, objetivamos maior comodidade aos nossos clientes. Para melhor atendê-los, criamos uma Política de Trocas e Devoluções.

Considerações Gerais
Em caso de Trocas ou devoluções, deverá ser comunicado à nossa Central de Atendimento ao Cliente através do Contato Off Line no próprio site ou via telefone: (31) 3889-4700, ou ainda por e-mail: sac@destakinox.com.br Solicitamos a gentileza de recusar recebimento do produto se:

• A embalagem estiver aberta ou avariada
• Produto avariado
• Produto em desacordo com o pedido

Se o Produto for recebido inadvertidamente, e constatar alguma das ocorrências acima, solicitamos a gentileza de entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente no prazo máximo de até 72h.

Trocas e Devoluções

Todos os produtos encaminhados à Destakinox Adornos e Presentes Ltda com o intuito de Troca ou Devolução, deverão estar na embalagem original e acompanhados da 1ª via da Nota Fiscal. 

Produto com Defeito

Os Produtos devolvidos por avaria sofrerão análise de equipe Técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. 

• Não sendo detectado defeito, a Destakinox Adornos e Presentes Ltda, providenciará o envio do produto ao endereço do cliente.
• Caso haja necessidade de consertar o Produto o prazo para devolução do mesmo será de 30 dias a contar da data do recebimento deste em nosso estoque.
• A Destakinox Adornos e Presentes, isenta-se da obrigação de efetuar a troca ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com laudo Técnico fornecido.
• Informamos que mesmo sendo solicitada a desistência da compra no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos, previsto para a desistência da compra, a Destakinox Adornos e Presentes Ltda, reserva-se no direito de providenciar o conserto do produto conforme Termos do Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento
Para devolução por desistência serão necessários alguns critérios.

• O prazo para desistência da compra deverá ser de até 07 (sete) dias consecutivos a partir do recebimento do produto.
• O mesmo deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da 2ª via da Nota Fiscal.

Outros Motivos
Solicitamos a gentileza de recusar recebimento do produto no ato da entrega se.

• A embalagem estiver aberta ou avariada
• Produto avariado
• Produto em desacordo com o pedido

Se o Produto for recebido inadvertidamente, e constatar alguma das ocorrências acima, solicitamos a gentileza de devolvê-lo no prazo máximo de até 72h após recebimento do mesmo.